CERTIFICAZIONI
POLITICA DELLA QUALITA’
Sistema di Gestione della Qualità
L’azienda "NOVIMATIC F.LLI NAPOLI" ha deciso di impegnarsi nel realizzare una politica per la Qualità indirizzata allo sviluppo aziendale e alla soddisfazione del cliente.
Alla base di tale scelta vi è l’ impegno di voler continuare a legare l’immagine dall’azienda a standard qualitativi elevati;
Il concetto di qualità si basa su investimenti nella ricerca e sul monitoraggio dei commenti della clientela
In funzione a quanto detto l’azienda "NOVIMATIC F.LLI NAPOLI" si impegna nel perseguire i seguenti obiettivi:
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Ricercare l’ottimizzazione dei processi aziendali al fine di raggiungere il massimo livello di efficacia ed efficienza;
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Creare un’immagine aziendale interattiva che permetta di garantire in modo originale e trasparente i prodotti ed i servizi offerti;
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Fidelizzare i clienti offrendo prodotti e servizi dedicati;
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Porre la soddisfazione del cliente da raggiungere tramite la conformità delle attività aziendali, quale dominante tra i valori dell’ azienda;
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Coinvolgere tutto il personale ed i collaboratori mediante una costante attività di informazione e formazione sulla cultura e sulle tecniche della Qualità, onde perseguire il pieno soddisfacimento del cliente
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Monitorare sistematicamente il grado di soddisfazione della clientela i cui risultati, nel tempo, dovranno configurarsi al livello di eccellenza
E’ impegno della "NOVIMATIC F.LLI NAPOLI" garantire e mantenere su base continua e su tutta la struttura organizzativa, l’applicazione della politica della qualità conforme alla normativa UNI EN ISO 9001:2000.
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